Política de Privacidade
Última atualização: 12 de outubro de 2026
1. Responsável e âmbito desta política
Esta política aplica-se ao site automatizaia.pt, também acessível através de www.automatizaia.pt, e à aplicação Android Automatiza IA destinada à Google Play. A Automatiza IA é responsável pelo tratamento dos dados recolhidos nestes serviços. Para questões de privacidade ou pedidos relativos aos seus dados, contacte contacto@automatizaia.pt.
2. Que dados recolhemos
Nos pedidos de diagnóstico recolhemos nome, telefone/WhatsApp, serviço pretendido e, quando fornecidos, e-mail, empresa e mensagem. O envio é voluntário; os campos obrigatórios estão identificados no formulário. No marketplace do site tratamos também dados de conta, perfil profissional, serviços, propostas e avaliações. A utilização do site ou da aplicação envolve dados técnicos de ligação e funcionamento, como endereço IP, tipo de navegador ou dispositivo e informação sobre erros. Evite incluir dados sensíveis ou dados de terceiros que não sejam necessários na mensagem.
3. Para que utilizamos os dados
Utilizamos os dados para responder a pedidos de diagnóstico, contacto e orçamento, acompanhar o seguimento comercial e prestar os serviços solicitados. Os pedidos ficam numa área interna de acesso restrito, onde podem ser registados estado, notas de acompanhamento e data do próximo contacto. Pode ser enviado um aviso interno por e-mail para contacto@automatizaia.pt. No site, utilizamos ainda os dados necessários à gestão de contas e contratações no marketplace. As comunicações de marketing dependem de autorização ou de outro fundamento legal aplicável; enviar um pedido de diagnóstico não equivale a subscrever marketing.
4. Fundamento legal
O tratamento de pedidos e a prestação de serviços baseiam-se nas diligências pré-contratuais solicitadas por si e na execução de contratos. Tratamos também dados para cumprir obrigações legais e, quando aplicável, com base no interesse legítimo de proteger o serviço e acompanhar pedidos, ponderando os seus direitos. Quando o tratamento depende do consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
5. Partilha com terceiros
Utilizamos fornecedores de alojamento, base de dados, autenticação, e-mail e suporte técnico, incluindo os serviços geridos da Lovable Cloud, na medida necessária à operação. Ligações para WhatsApp e Calendly abrem serviços externos, sujeitos às respetivas políticas de privacidade. A distribuição da aplicação pela Google Play e o navegador Android utilizado têm também políticas próprias para os dados que tratam. Não vendemos dados pessoais. Se o tratamento por fornecedores implicar transferências para fora do Espaço Económico Europeu, estas devem assentar num mecanismo legal adequado, como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo e as salvaguardas aplicáveis.
6. Prazo de conservação
Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário às finalidades descritas ou pelo prazo exigido por lei. Contactos comerciais sem seguimento são eliminados ao fim de 24 meses.
7. Os seus direitos
Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, bem como opor-se ao tratamento e retirar o consentimento, quando aplicável, escrevendo para contacto@automatizaia.pt. Indique o contacto usado no pedido; podemos solicitar informação estritamente necessária para confirmar a sua identidade. Respondemos nos prazos legais. O apagamento pode ter exceções quando a conservação seja exigida por lei. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt. Desinstalar a aplicação não elimina os pedidos já enviados nem os dados guardados no serviço.
8. Cookies e armazenamento no dispositivo
O site e a aplicação podem utilizar cookies e armazenamento local necessários ao funcionamento e, nas áreas de conta do site, à sessão autenticada. A aplicação Android guarda um indicador temporário na sessão do navegador para manter a navegação própria da aplicação; esse indicador não contém os campos do pedido de diagnóstico. A versão web instalada pode guardar recursos para melhorar o carregamento, sem garantir que o envio de formulários funciona sem internet. Cookies de analítica não essenciais, quando utilizados, dependem de consentimento prévio. Pode gerir ou limpar os dados do site nas definições do navegador; isto não apaga os pedidos guardados no serviço.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo cifragem em trânsito, controlo de acessos e políticas de segurança ao nível da base de dados.
10. Aplicação Android e serviços do site
A versão Android inicial apresenta os serviços da Automatiza IA e permite pedir um diagnóstico e aceder aos contactos, sem necessidade de criar conta. Nesta versão, a navegação para marketplace, planos, recrutamento e checkout está restringida; não são disponibilizados registo no marketplace nem pagamentos digitais dentro desta experiência Android. A aplicação abre o serviço web automatizaia.pt através de um navegador Android compatível. O envio de pedidos e a abertura de serviços externos necessitam de ligação à internet. Esta política não substitui as políticas dos serviços externos nem as declarações de Segurança dos dados na Google Play.
11. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada. Publicamos sempre a versão em vigor nesta página, com a respetiva data de atualização.