Eliminar conta e dados
Pode eliminar a sua conta Automatiza IA e os dados associados a qualquer momento, no site, na aplicação ou através de um pedido por e-mail.
1. Eliminar a conta sozinho
- Entre na sua conta em automatizaia.pt/marketplace/entrar.
- Abra a Área do cliente ou o Meu painel (profissionais) e escolha o separador Conta.
- Carregue em Eliminar a minha conta, escreva ELIMINAR e confirme.
A eliminação é imediata e termina a sessão.
2. Pedir a eliminação por e-mail
Se não conseguir entrar na conta, indique o e-mail com que a criou. Vamos confirmar que o pedido é seu antes de apagar os dados.
Também pode escrever para contacto@automatizaia.pt com o assunto "Eliminar conta".
3. O que é apagado
O acesso à conta, nome, e-mail, telefone, empresa, perfil profissional, fotografias, portfólio, serviços, pedidos publicados, propostas, avaliações, denúncias e bloqueios. Uma subscrição ativa é cancelada.
4. O que é conservado
As contratações e os registos de pagamento, faturação e reembolso são conservados sem o seu nome, e-mail ou telefone, durante o prazo exigido pela lei fiscal e contabilística. Pedidos de diagnóstico enviados pelo formulário do site podem ser apagados a pedido, pelo mesmo e-mail.
5. Prazo de resposta
Os pedidos por e-mail são tratados no prazo máximo de 30 dias. Esse prazo pode ser prorrogado nos casos previstos no RGPD, e nesse caso informamos o motivo. Consulte também a Política de Privacidade.